Настоящие Условия использования (далее — «Соглашение») регулируют отношения между Rockira Online (далее — «Администрация») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт rockira.online (далее — «Сайт»), а также связанные с ним цифровые продукты, включая, но не ограничиваясь, официальными чат-ботами в мессенджерах Telegram, Viber, VK и др. (далее — «Продукты»).
- Принятие условий: Использование Сайта или запуск/активация Продуктов (чат-ботов) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением.
- Отказ от согласия: Если вы не согласны с условиями, немедленно прекратите использование Сайта и удалите/заблокируйте Продукты (чат-ботов).
- Изменение условий: Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
- Отсутствие гарантий: Сайт и все связанные Продукты (включая чат-ботов) предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available).
- Технические сбои и платформы: Администрация не гарантирует бесперебойную работу чат-ботов. Работа Продуктов напрямую зависит от сторонних платформ (Telegram, VK, хостинг-провайдеры и т.д.). За сбои на стороне этих платформ Администрация ответственности не несет.
- Точность информации: Информация, генерируемая чат-ботом или размещенная на Сайте, носит информационный характер. Администрация не гарантирует её абсолютную точность, полноту или актуальность в каждый конкретный момент времени.
- Прямой и косвенный ущерб: Администрация не несет ответственности за любые прямые, косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования Сайта или Продуктов.
- Действия чат-бота: Администрация не отвечает за любые последствия, вызванные задержкой ответов чат-бота, сбоями в отправке сообщений или некорректным распознаванием команд Пользователя.
- Права на контент и код: Весь контент Сайта, архитектура, сценарии, тексты и алгоритмы чат-ботов являются интеллектуальной собственностью Администрации или законных правообладателей.
- Запрет на копирование: Запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать код Продуктов или использовать материалы в коммерческих целях без письменного согласия Администрации.
- Запрет на спам: Пользователю запрещается отправлять в чат-бот спам, вредоносные ссылки, вирусы или команды, направленные на вывод системы из строя.
- Запрет на скачивание торрентов (P2P): При использовании подписки на сервис безопасного интернета (защищенного соединения) Пользователю категорически запрещается использовать P2P-протоколы, включая скачивание и раздачу торрентов. Нарушение этого правила приводит к автоматической блокировке доступа без возврата средств.
- Запрет на передачу доступа: Все предоставляемые доступы, ключи, файлы настроек, логины и пароли к подписке являются строго персональными. Запрещается передавать доступ в чужие руки, продавать, сдавать в аренду или публиковать их в открытом доступе.
- Лимиты устройств: Пользователь обязуется использовать подписку одновременно только на том количестве устройств, которое прямо предусмотрено его тарифным планом.
- Запрет на противоправные действия: Запрещается использовать защищенное соединение для осуществления хакерских атак, рассылки спама, обхода систем безопасности сторонних ресурсов или совершения любых других действий, нарушающих законодательство.
- Корректное общение: Запрещается использовать ненормативную лексику, оскорбления или отправлять запрещенный законодательством контент, если Продукт поддерживает ввод пользовательского текста/файлов.
- Блокировка за вредоносную активность: Администрация оставляет за собой право мгновенно и без предварительного уведомления заблокировать доступ Пользователя к чат-боту, Сайту или сервису защищенного соединения при обнаружении подозрительного трафика, фишинга или попыток взлома системы.
- Канал для обращений: Все запросы на возврат денежных средств принимаются Администрацией исключительно в письменном виде на адрес электронной почты: support@rockira.online. Запросы, отправленные через чат-ботов или другие каналы связи, не рассматриваются.
- Ограничение по объему трафика: Возврат денежных средств за приобретенную подписку невозможен, если Пользователь в рамках данной подписки израсходовал (скачал или передал) в общей сложности 100 МБ трафика или более.
- Ограничение по времени: Запрос на возврат средств должен быть направлен Администрации не позднее 14 дней (двух недель) с момента оплаты подписки. По истечении 14 дней с даты покупки денежные средства возврату не подлежат.
- Нарушение правил: В случае блокировки аккаунта Пользователя за нарушение Правил использования (включая использование торрентов или передачу доступа третьим лицам), возврат денежных средств не производится независимо от объема потраченного трафика и даты покупки.